Política de Trocas e Devoluções - Brilho Closet Plus
Na Brilho Closet Plus, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Por isso, oferecemos uma política clara e justa de trocas e devoluções, conforme descrito abaixo. Leia com atenção os prazos e condições para evitar qualquer surpresa.
Devolução por Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Devolução:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
- Após o contato, o produto deverá ser enviado à nossa loja para análise.
- Em caso de aprovação, o valor pago será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
- Caso sejam constatados sinais de uso ou alterações no produto, ele será devolvido ao cliente, e os custos do envio serão de sua responsabilidade.
Custos:
- O custo do envio da devolução dentro do prazo de arrependimento será arcado pela Brilho Closet Plus.
Trocas
Se você deseja trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, seguimos o direito de troca dentro de 7 dias corridos para suas compras realizadas.
Condições para Troca:
- O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
- A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da encomenda.
Custos:
- O envio do produto até nossa loja será de responsabilidade do cliente, mediante ao fornecimento de código ou etiqueta reversa. Para os casos em que a Brilho Closet Plus entender que a Cliente fará o envio sem código ou etiqueta reversa, nós avisaremos para que ela vá até uma agência dos correios mais próximas para este envio.
- No caso de trocas sem defeitos, o reenvio da primeira troca será gratuito. Em trocas subsequentes, todos os custos serão arcados pelo cliente.
Peças Promocionais
- Produtos adquiridos em promoções ou eventos promocionais (como Black Friday, Outlet e similares) não têm troca ou devolução.
Como Solicitar Troca ou Devolução
- Entre em contato conosco pelo WhatsApp 1191324-9499
- Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Siga as instruções enviadas pela nossa equipe para envio do produto.
Sua satisfação é nossa prioridade! Para dúvidas ou mais informações, fale com a gente. Estamos aqui para ajudar.
